Lemondási feltételek és foglaló

Foglalásod akkor válik véglegessé, amikor a teljes szállásdíj 20%-át foglalóként átutalod. A foglaló megfizetésével elfogadod a lemondási feltételeket, ezért kérjük, hogy figyelmesen olvasd el az alábbiakat.

A foglaló nem plusz költség: érkezéskor a teljes szállásdíjból levonjuk, vagyis a végösszeg része. Lemondás esetén azonban a foglalóra speciális szabályok vonatkoznak. Ha a foglalást időben, az érkezés előtti egyeztetett határidőn belül mondod le, a foglalót – a megállapodás szerint – visszautaljuk vagy egy későbbi foglalásnál beszámítjuk. Késői lemondás vagy meg nem érkezés esetén a foglalót nem tudjuk visszafizetni, mert ezzel a lefoglalt időszak kieső foglalásait fedezzük. Kérdés esetén szívesen segítünk, mielőtt véglegesíted a foglalást.

Lemondási szabályzat 

Foglaló mértéke

• A foglaló összege a teljes szállásdíj 20%-a.
• A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha a foglaló összege megérkezett a szállásadó részére.

Lemondás módja

• A foglalás lemondását minden esetben írásban, e-mailben kell jelezni.
• A lemondás időpontjának az az időpont minősül, amikor a lemondó e-mail a szállásadó postafiókjába beérkezik.

Lemondás 30 napon belül

• Amennyiben a vendég az érkezés tervezett napját megelőző 30 napon belül mondja le a foglalást, a már megfizetett foglaló nem jár vissza.
• A foglaló ebben az esetben a szállásadót illeti meg, a vendég további fizetési kötelezettséggel nem tartozik, kivéve, ha erről külön megállapodás született.

Lemondás 30 napon túl

• Amennyiben a vendég az érkezés tervezett napját megelőző 30 napon túl mondja le a foglalást, a már megfizetett foglaló teljes összege visszajár.
• A visszafizetés banki átutalással történik, a vendég által megadott bankszámlaszámra, legkésőbb 14 napon belül.

Meg nem érkezés (no-show)

• Ha a vendég előzetes írásbeli lemondás nélkül nem érkezik meg, a foglaló nem jár vissza.
• Ilyen esetben a szállásadó jogosult a foglalást töröltnek tekinteni, és a szállást más vendég részére kiadni.

Foglaló és lemondási feltételek – közös biztonság

A foglaló és az átlátható lemondási feltételek mindkét fél érdekeit szolgálják. A foglaló a vendég számára biztosíték arra, hogy a kiválasztott időpontot valóban fenntartjuk, a szállásadónak pedig segít felelősen tervezni a kapacitást és a működést. Így elkerülhetők a félreértések, és mindenki nyugodtabban készülhet az utazásra.

A világos, előre ismert szabályok kiszámíthatóságot teremtenek: Ön pontosan tudja, milyen határidőkig módosíthat vagy mondhat le, mi pedig ehhez igazítjuk a szervezést. A kölcsönös biztonság, a tervezhetőség és a tiszta feltételek mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a foglalási folyamat korrekt, vendégbarát és bizalomra épülő legyen – már az érkezés előtt is.